juni 24, 2007
Klagemulighed
Vi startede i dec 06 med at få monteret et køkken, hvor vi havde bestilt en totalløsning. Nu mere end et halvt år senere er tingene stadig ikke i orden, og vi er stærkt utilfredse med køkkenfirmaet.
Hvordan er vores klagemuligheder? Vi har holdt kr. 20.000 tilbage af betalingen.
I skal først undersøge om forretningen er medlem af køkkenankeforeningen KAF ( http://www.koekkenanke.dk ). Her kan I indgive en klage over forretningen og få behandlet jeres sag. Det kræves dog, at I ikke holder penge tilbage for den del af leverancen, som der ikke er uenighed om.
Hvis forhandleren ikke er medlem af KAF, eller hvis I ikke har mod på at føre en klagesag vil vi anbefale at I klager direkte til Køkkenleverandøren (udenom forhandleren). Det plejer at sætte skub i tingene, så I kan få færdiggjort jeres køkken.
Held og lykke med sagen.
Hvor købte i køkkkenet i sin tid?. Vi har lige haft en katastrofeoplevelse i dit køkken og bad på Gyldenløvesgade